Dúvidas Frequentes
Qual o prazo de produção e envio?
A maioria das nossas joias são produzidas manualmente, e o prazo de algumas delas são de até 20 dias úteis.
Caso não tenha o aro / tamanho desejado no momento da compra, será possível encomendar a peça, e o prazo de produção será de até 20 dias úteis.
A informação estará indicada em nossa loja online.
Após este período, o tempo de entrega varia de acordo com a modalidade de envio escolhida no checkout.
Quais materiais são utilizados?
Trabalhamos exclusivamente com Prata 950, um metal de alta nobreza e pureza, garantindo durabilidade e o brilho característico da alta joalheria autoral.
Como cuidar da minha joia?
Para manter sua joia impecável, recomendamos evitar o contato com produtos químicos.
Guarde-as em locais secos e limpe-as periodicamente com uma flanela macia própria para joias.
Como funcionam trocas e devoluções?
Oferecemos 7 dias corridos após o recebimento para solicitações de troca ou devolução, desde que a peça não apresente sinais de uso.
Como descubro o aro do anel?
Recomendamos consultar nosso guia de medidas antes da compra ou entrar em contato para orientações sobre como proceder com o ajuste de uma peça já adquirida.
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Como posso entrar em contato?
Nossa curadoria está disponível para atendê-lo de forma personalizada através do e-mailou pelo nosso canal oficial de WhatsApp.
Estamos à disposição para tornar sua experiência única.